As presentes Condições Gerais de Reserva (doravante Condições Gerais) regularão a relação comercial que surge entre a URBERIA HOMES S.L. e o utilizador ou cliente pela contratação efetuada através dos formulários que a URBERIA HOMES S.L. disponibiliza-o para si no seu site www.suitesocean.com

A reserva através dos sites da URBERIA HOMES S.L. implicará a aceitação expressa, por parte do cliente ou utilizador das páginas, das presentes condições, bem como das condições de utilização estabelecidas para a navegação do utilizador através das páginas propriedade da URBERIA HOMES S.L..

Estas condições aplicar-se-ão sem prejuízo da aplicação das normas legais sobre a matéria que sejam aplicáveis ​​a cada caso.

As Condições Gerais de Contratação regulam a relação de venda à distância entre a URBERIA HOMES S.L. e o utilizador ou cliente, de acordo com as disposições legais, nomeadamente a Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contratação, Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto reformulado da Lei Geral das Defesa de Consumidores e Utilizadores, a regulamentação em vigor e aplicável sobre a Protecção de Dados Pessoais, Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, de Regulamentação do Comércio a Retalho, e Lei 34/2002 de 11 de Julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.

URBERIA HOMES S.L. reserva-se o direito de proceder às modificações que considere oportunas, sem aviso prévio, nas Condições Gerais. Estas modificações poderão ser realizadas, através dos seus sites, de qualquer forma admissível por lei e serão obrigatórias durante o período em que forem publicadas no site e até que sejam validamente modificadas pelos posteriores. No entanto, a URBERIA HOMES S.L. reserva-se o direito de aplicar, em determinados casos, Condições Contratuais Específicas em preferência às presentes Condições Gerais quando o considere adequado, anunciando-as atempadamente.

Informações pré-reserva

URBERIA HOMES S.L. informa que o procedimento de reserva através das suas páginas web está detalhado na secção correspondente para a formalização da reserva.

Da mesma forma, a URBERIA HOMES S.L. informa que o utilizador poderá ter acesso às condições de utilização disponíveis no mesmo site.

Ao reservar com a URBERIA HOMES S.L. Através do seu site, o utilizador ou cliente declara expressamente conhecer, compreender e aceitar as referidas condições de utilização e as Condições Gerais. Da mesma forma, o utilizador declara ser maior de idade e possuir a capacidade jurídica e jurídica necessária para aceder aos sites da URBERIA HOMES S.L. e contratar através dos mesmos. O utilizador é responsável por tratar com confidencialidade e responsabilidade a identidade e a palavra-chave obtidas aquando do registo como cliente, não podendo transferi-las para outrem.

Uma vez efetuada a reserva, o utilizador verá no ecrã a confirmação da sua reserva, podendo imprimi-la como comprovativo da reserva efetuada.

A confirmação da reserva e o recibo da reserva (impressão efetuada pelo utilizador) não serão válidos como fatura.

Limitações ou proibições de utilização dos apartamentos:

O tempo de utilização dos apartamentos está estritamente sujeito ao tempo contratado e pago previamente juntamente com a sua cópia do comprovativo da referida reserva aprovado pela Urberia Homes S.L.

O número total de utilizadores dos apartamentos está sujeito a 6 pessoas para os apartamentos de 2 quartos mais um sofá-cama e 1 bebé extra caso seja solicitado previamente um berço e sujeito a disponibilidade. Nos apartamentos T3 será permitido um máximo de 8 pessoas mais um bebé com as mesmas condições dos apartamentos T2.

É expressamente proibida a dupla locação ou sublocação dos apartamentos, bem como o alojamento de pessoas fora da reserva contratada ou o convite de pessoas extra que excedam o número total estipulado de cada apartamento.

É expressamente proibido fumar no interior dos apartamentos, bem como o consumo de substâncias estupefacientes ou estupefacientes, também proibidos por lei. A utilização destas substâncias será considerada motivo válido para a expulsão imediata dos apartamentos sem qualquer tipo de indemnização, bem como para a chamada imediata às forças de segurança e ordem do Estado.

É proibida a realização de festas, eventos ou qualquer tipo de entretenimento que perturbe o sossego e o usufruto das férias dos outros hóspedes, como o uso indevido do volume da televisão, equipamentos áudio, colunas portáteis, telemóveis, etc., em horários que razoavelmente pertencem ao descanso. Espera-se que cada hóspede possa usufruir das instalações e equipamentos áudio com um mínimo de bom senso e código ético de boa vizinhança e

civilidade.

Não é permitido qualquer tipo de animal de estimação no alojamento, salvo autorização expressa da empresa, como em casos excepcionais (cães-guia para cegos, ou algum caso semelhante), ficando reservado o critério da Urberia Homes S.L. à deliberação das referidas exceções.

Urberia Homes S.L. reserva-se o direito a sanções pecuniárias pela utilização inadequada do abastecimento de água ou eletricidade dos apartamentos, quando se demonstre que foram ultrapassados ​​​​os limites de utilização normal e responsável, podendo utilizar os critérios das empresas de abastecimento ou códigos de. para os hóspedes.

OPERAÇÃO DE RESERVA

Oferta de reserva e referência de preço

Em conformidade com a regulamentação em vigor e, especialmente, a Lei 34/2002 sobre serviços da sociedade da informação e comércio electrónico, URBERIA HOMES S.L. ofertas na secção correspondente para formalizar a reserva informação sobre todas as reservas possíveis, as suas características e preços. No entanto, a URBERIA HOMES S.L. reserva-se o direito de retirar, substituir ou alterar as ofertas oferecidas aos seus clientes através do seu site, bastando para isso alterar o seu conteúdo. Desta forma, os produtos e/ou serviços oferecidos em cada momento pelo site URBERIA HOMES S.L. Serão regidos pelas Condições Gerais em vigor em cada caso. Da mesma forma, a empresa terá o direito de deixar de oferecer, sem aviso prévio e a qualquer momento, o acesso aos referidos produtos e/ou serviços.

Indicação de preço

Cada eventual reserva oferecida terá o seu preço indicado e se inclui IVA ou qualquer outro imposto que, se for o caso, seja aplicável. Os preços indicados no ecrã serão os em vigor em cada momento salvo erros tipográficos. Quando o preço for diferente pelo motivo acima indicado, a URBERIA HOMES S.L. comunicará isso ao cliente, via e-mail, antes de proceder ao pagamento da reserva.

Disponibilidade

A disponibilidade das ofertas oferecidas pela URBERIA HOMES S.L. através do seu site pode variar consoante a procura do cliente. Embora a URBERIA HOMES S.L. atualiza a base de dados periodicamente, a reserva solicitada pelo cliente poderá ser concluída nesse momento. Neste caso, a URBERIA HOMES S.L. enviará um e-mail ao cliente a informá-lo da impossibilidade de disponibilização da oferta.

Métodos de pagamento

URBERIA HOMES S.L. solicita nas reservas através do seu site os dados pessoais do titular da reserva, para garantir a eficácia do pagamento. Será cobrado 100% do valor total da reserva mais o valor do depósito, que será devolvido no prazo máximo de 72 horas após o check-out ou cancelamento do apartamento. O estabelecimento reserva-se o direito de verificar a validade do cartão de crédito, cartão de débito ou contas digitais como PayPal e similares antes da chegada do cliente.

O cliente pode pagar o valor do seu serviço escolhendo qualquer um dos seguintes métodos. Durante o processo de compra deverá indicar a sua escolha:

Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD (através do gateway STRIPE), PAYPAL ou outros meios oferecidos na nossa página
Todas as operações que envolvam a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas num ambiente seguro, um servidor baseado na tecnologia de segurança standard SSL (Secure Sockets Layer). Todas as informações que nos transmite viajam encriptadas pela rede.

Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito são introduzidos diretamente na plataforma de pagamento ou na página do POS (Terminal de Ponto de Venda do Banco) e não são introduzidos nem registados em qualquer servidor da URBERIA HOMES S.L..

No pagamento com cartão VISA ou MASTERCARD, ser-lhe-ão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponde aos 3 últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão VISA ou MASTERCARD. MASTERCARD.

Este método de pagamento é válido apenas no site.

Quando o valor de uma compra tiver sido cobrado de forma fraudulenta ou indevida através de um número de cartão de pagamento, o seu titular poderá exigir o cancelamento imediato da cobrança. Neste caso, os correspondentes lançamentos de débito e recrédito nas contas do fornecedor e do proprietário serão efetuados com a maior brevidade possível.

No entanto, se a compra tiver sido efectivamente efectuada pelo titular do cartão e o pedido de reembolso não for consequência de ter exercido o direito de rescisão ou resolução e, portanto, ter exigido indevidamente o cancelamento da cobrança correspondente, ficará obrigado a URBERIA HOMES S.L. à reparação dos danos causados ​​em consequência do referido cancelamento.

Transferência Bancária

Só pode selecionar esta forma de pagamento mediante acordo telefónico com o nosso departamento de apoio ao cliente. Uma vez aprovada a transferência bancária como forma de pagamento pela nossa equipa, receberá por email a confirmação com os dados bancários da URBERIA HOMES S.L..

É muito importante que ao efectuar a transferência indique no assunto o número de referência, bem como o seu nome e apelido, e efectue a transferência no prazo de 3 dias após a data de confirmação para a validar.

Se desejar, pode enviar-nos o comprovativo da transferência por email para info@suitesocean.com Mas em qualquer caso, a validação do serviço não será considerada efetiva até que o nosso departamento administrativo tenha a confirmação bancária da transferência.

Lembramos que o pagamento deverá ser efetuado em EUROS e que todas as possíveis taxas de câmbio e bancárias são da sua responsabilidade.

No caso de transferências bancárias efectuadas fora de Espanha, é muito importante que ao encomendar a transferência informe sempre o seu banco que este será responsável pelas comissões de origem, aquelas comissões bancárias e despesas correspondentes à sua entidade. Caso contrário, a URBERIA HOMES S.L. poderia paralisar o serviço contratado por não receber o valor total do mesmo.

Eventuais taxas de câmbio e bancárias são da responsabilidade do cliente.

Fiança

URBERIA HOMES S.L. estabelece um depósito mínimo de 300 euros, preço que poderá variar consoante as circunstâncias mas que será sempre indicado no formulário de reserva, antes do pagamento. A finalidade do depósito é servir de garantia à URBERIA HOMES S.L. por possíveis danos no apartamento, mobiliário, instalações, etc. ou perda ou desaparecimento de qualquer elemento do mesmo ou utilização indevida de dispositivos ou eletrodomésticos eletrónicos ou qualquer outro dano que possa ser encontrado no apartamento. URBERIA HOMES S.L. devolverá o valor da caução no prazo máximo de 72 horas (alguns bancos ou sistemas de pagamento poderão atrasar um pouco mais a devolução), após verificar se todo o apartamento se encontra em estado aceitável. URBERIA HOMES S.L. Terá direito ao reembolso parcial, ao não reembolso ou ao acréscimo de danos caso haja algum dano, destruição, perda ou desaparecimento de qualquer elemento ou item dos apartamentos.

Cancelamento de reserva

Até às 15h00, 30 dias antes da data prevista da sua chegada, a URBERIA HOMES S.L. devolverá 100% do valor pago, ou seja, 100% do valor pago pela reserva bem como 100% do sinal pago. Se o seu cancelamento for feito após este período antes da data de chegada, a penalização será de 50% do valor total da estadia, mas será devolvido 100% do valor do depósito pago. Se não comparecer ou sair antes da data marcada, o hotel cobrará o valor total da sua estadia reservada, incluindo os impostos aplicáveis, e 100% do depósito pago será devolvido.

Cancelamento

De acordo com o disposto no artigo 103.º da Lei n.º 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, as entregas de serviços ou bens efetuadas de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente, estão isentos de desistência.

PROTEÇÃO DE DADOS

De acordo com o disposto na regulamentação em vigor sobre Protecção de Dados Pessoais, informamos que os seus dados serão incorporados no sistema de tratamento propriedade da URBERIA HOMES S.L. com CIF B01856343 e sede social na Calle Prosperidad 19, Pol. Ind. Cabeza Hermosa – C.P.: 41500, Alcalá de Guadaíra (Sevilha), com o objetivo de poder facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre ambas as partes. Em conformidade com a regulamentação em vigor, a URBERIA HOMES S.L. informa que os dados serão conservados pelo período estritamente necessário ao cumprimento dos preceitos acima referidos.

Até que nos informe do contrário, compreenderemos que os seus dados não foram modificados, que concorda em notificar-nos de qualquer variação e que temos o seu consentimento para os utilizar para os fins acima mencionados.

URBERIA HOMES S.L. informa que procederá ao tratamento dos dados de forma lícita, leal, transparente, adequada, relevante, limitada, exata e atualizada. É por isso que a URBERIA HOMES S.L. compromete-se a tomar todas as medidas razoáveis ​​para garantir que estes são apagados ou retificados sem demora quando forem imprecisos.

De acordo com os direitos que lhe são conferidos pela regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados, poderá exercer os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o consentimento.

Para o seu processamento, encaminhando o seu pedido para o endereço postal acima indicado ou para o email info@suitesocean.com.

Poderá contactar a Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considere adequada.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Da mesma forma, a URBERIA HOMES S.L. reserva-se o direito de intentar ações cíveis ou criminais que considere oportunas pela utilização indevida do seu site e conteúdos ou pelo incumprimento destas condições.

A relação entre o utilizador e o fornecedor reger-se-á pela regulamentação em vigor e aplicável em território espanhol. Caso surja algum litígio, as partes poderão submeter os seus conflitos a arbitragem ou recorrer à jurisdição ordinária, observadas as regras de jurisdição e competência nesta matéria. URBERIA HOMES S.L. Está domiciliado em Sevilha, Espanha.